| Politique de remboursement |
| Nous offrons la meilleure politique de remboursement possible, car nous savons que nos produits sont bien faits, mais nous comprenons que tous les animaux ne pourront pas s'y adapter ou encore que certains d'entre eux ne seront pas capables d'utiliser la voiturette. Nous vous accordons 30 jours pour permettre à votre animal d'essayer sa voiturette. La même politique de remboursement s'applique pour tous les modèles standard, peu importent le poids ou la race de votre animal. Si vous deviez nous retourner la voiturette pour n'importe quelle raison au bout des 30 jours, nous vous rembourserons 70 % de sa valeur. Les 30 % de différence serviront à couvrir les frais pour les pièces non réutilisables et la main-d'oeuvre nécessaire au réusinage de la voiturette. En raison de la nature de leur utilisation, les bottines de protection des coussinets, les harnais de soutien des pattes arrière ainsi que les couches pour chiens ne sont pas remboursables une fois utilisés. Toutefois, si vous receviez un article ne convenant pas parfaitement à votre animal à la suite d'une erreur de notre part, appelez nous dès réception de votre commande et nous nous ferons un plaisir de vous échanger l'article en question et de vous en envoyer un de la bonne taille. |
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